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招贤纳士

做好每一件小事 走向长远的成功

作者(崔蓉) 来源(万华金慧) 2018年2月28日 浏览量()


崔蓉,2017年初入职万华金慧,在产品部任职运营经理,主要负责智慧旅游广行通项目(一卡通和APP产品)的运营工作。在职期间,她带领部门同事力求将每一件小事做到尽善尽美。

崔蓉所从事的互联网产品运营工作其实很抽象:让客户熟悉产品、了解产品,让用户心满意足地使用产品。这些工作没有太多技术要求,但更多地是要综合考虑产品的生命周期、用户使用需求、市场传播需求等。面对这些繁琐的工作,崔蓉用足够的耐心和责任心,努力将每一件“小事”高效优质地完成,她是同事们值得信赖的伙伴,也是相当得力的“战友”。

面对她的日常工作,崔蓉总是笑着说就是“各种打杂”。春节期间,万华金慧开展“广行通新春送福礼”活动,前期,她和同事统计历史数据、指定补贴标准、设计活动方案。活动筹备期间,她积极与各个景区、商户沟通活动内容、培训产品操作,还和同事编写宣传文案,推广活动内容。

APP新开的店铺“广行通福利社”由运营组代为管理,崔蓉和同事们一起扮演起了“干果商人”的角色,进货、包装、卖货、盘库、对账……力求以最优的品质和最低的价格,为用户带去福利。

为了提高广行通APP的下载量和安装量,提升入驻商户的销售业绩,崔蓉和同事们悉心筹备、妥善实施,认认真真地做好活动中的每一项任务、每一件“小事”。

“广行通新春送福礼”活动的一大特点就是送出了海量的代金券,这些代金券该以什么样的额度和力度发放,并不是拍脑袋就可以决定的。崔蓉和同事们统计了2017年广行通全年的客均消费额和参加活动产品的平均单价,以这两个要素为基础,设计出多个档位阶梯式的优惠比例,再进行AB测试验证筛选,最终确定出可执行的方案。代金券均通过系统后台发放,崔蓉和同事们时刻关注着订单变化,及时为用户送上消费后应得的回馈。即便下班时间,她也每小时一次登录系统作出反应。这次活动,崔蓉出色地完成了领导交办的工作,得到了领导的高度认可。

在新员工入职介绍中,崔蓉的座右铭是“做不后悔的自己”。她说,想要做到不后悔,就是要在做每个决定或每件事时提醒自己,尽可能考虑周全,并全力以赴。

诚然如此,工作也好生活也好,都是由一件件小事堆砌而成,如若真能认真做好每一件小事,即使最后可能会因为能力有限而未能如愿,也总好于得过且过,最后却心有遗憾、追悔莫及。

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