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产品

智慧旅游广行通系统

作者(万华金慧) 来源() 2016年4月8日 浏览量()

      “智慧旅游广行通”项目是万华集团旗下旅游业务与互联网、物联网业务相融合的战略性项目。该项目借助互联网、物联网、大数据等技术,以线下“广行通”会员游客“一卡通”为中心,联盟景区智能设备和配套系统为支撑,通过线上“广行通”APP连接与整合,搭建出一个智慧、联盟、全域通智慧旅游平台,同时藉此打造一个开放式景区新型运营模式,为用户量身打造吃、住、行、游、购、娱“一站式”的旅游体验服务。

游前:游客可以通过“广行通”APP各个功能子模块查询旅游攻略、预订门票与酒店,下载“听景儿”多语种语音导游产品、预览三维VR景区,并可为驾车而来的游客提前预订景区车位;

游中:到达景区后,停车场道闸管控系统可根据之前系统收到的车位预订信息自动识别车牌号并放行。停车后,游客通过景区VIP通道入口的智能终端进行游客身份信息采集、认证后,系统设施会自动为入园游客发放景区“广行通”会员卡,游客可持卡入园,同时系统会自动为游客生成一个唯一性的“广行通”线上平台账户。入园后游客可随时、随地通过园内自助充值机或“广行通”APP对“广行通”平台账户充值,游客持“广行通”会员卡可在景区所有线下商家实现无现金刷卡消费。

由于用户的“广行通”会员卡与“广行通”APP对应线上同一资金账户,故游客也可通过“广行通”APP中的相应功能模块选择多样化的线上消费。

游客抵达时,可使用酒店自助check in系统确认线上已经预订过的房间并办理入住登记,酒店自助Check in系统可对“广行通”会员卡进行授权,使其升级为相应房间的房卡,并于预约时限内有效。

游客入住酒店后还可使用“广行通”APP搜寻附近餐馆,通过用户评价和自身喜好选择相应餐馆并提前预定、点餐,到店用餐或通知店家配送,享受美食。

游后:游客离开景区后,如果想持续享受景区内的某些定制服务,仍可通过“广行通”APP进行选择,比如礼品邮购可通过“广行通”APP邮购模块实现,景区回放可通过APPVR点播来实现,延长了线下服务半径及周期。

基于实名制会员的广域大数据分析:游客入园开始,入园智能终端系统采集其身份信息并记录其行为轨迹和线上线下的消费轨迹。线上电商平台和线下应用系统互补,其功能可基本涵盖游客旅途中的所有应用场景。


4. 广行通大数据平台数据采集应用示意图

基于充足的信息收集和广域大数据分析,可为游客创建清晰的用户画像。除对游客进行精准营销外,后期可根据游客的信誉度和消费能力等信息,为优质用户提供“酒店信用住”、“消费金融”等服务。

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